Comanda pe site

Utilizarea site-ului www.librariamaranatha.ro necesita activarea cookie-urilor si Javascript in browserul dumneavoastra.

1. Alegeti produsul / produsele dorite si apoi faceti click pe simbolul "Adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi. Pentru vizualizarea produselor alese faceti click pe cosul de cumparaturi (coltul dreapta sus).
2. Pentru a plasa comanda, din cosul de cumparaturi faceti click pe butonul "Finalizeaza comanda".
3. Clientului i se va deschide o pagina de logare. In prima faza va trebui sa introduceti o adresa de mail. Daca aveti deja un cont creat, urmatorul pas va fi sa introduceti parola. Daca nu aveti un cont, urmatorul pas va fi sa completati campurile pentru crearea contului: Nume, Prenume, Parola.
4. In pagina deschisa va trebui sa completati / modificati campurile de adresa.

5. Alegeti modalitatea de plata:

   • Plata ramburs la primire: Plata va fi facuta agentului curier de catre destinatarul coletului in momentul livrarii. Aceasta optiune este disponibila DOAR pentru comenzile expediate in Romania. Pentru comenzile cu adresa de livrare in afara Romaniei plata se va face, intotdeauna, in avans.
   • Plata online cu cardul: Dupa Trimiterea Comenzii, veti fi directionat catre site-ul securizat de plati Mobilpay unde va trebui sa completati datele cardului. Dupa completare, veti fi directionat catre site-ul bancii unde va trebui sa introduceti codul de securitate 3D trimis, de obicei, prin SMS.
   • Plata prin transfer bancar: Dupa plasarea comenzii, veti primi un mail de confirmare cu datele contului si suma totala. Plata se va realiza printr-un ordin de plata. Dupa realizarea platii, este obligatoriu sa trimiteti o copie a ordinului de plata pe Mail-ul sau Whatsapp-ul librariei.
   • Plata prin REVOLUT sau BTPay: Plata se va face catre contul deschis pentru numarul de telefon 0770 495 205.

   Cum poti face plata comenzii prin REVOLUT?

   Plata prin Revolut poate fi realizata doar de clientii care au instalata pe telefon aplicatia REVOLUT.

   1. Deschide aplicatia REVOLUT si apasa butonul Trimite.
   2. Cauta numarul nostru de telefon (0770 495 205) printre Contacte sau adauga-l.
   3. Introdu ca suma valoarea totala a comenzii tale.
   4. In campul Referinta, introdu numarul comenzii tale (19000xxxxx) sau Numele si Prenumele.
   5. Apasa Continua si autorizeaza plata.

   Cum poti face plata comenzii prin BT Pay?

   Aceasta optiune este disponibila clientilor care au un cont la Banca Transilvania si aplicatia BT Pay.

   1. Deschide aplicatia BT Pay si acceseaza optiunea Transfera bani.
   2. Apasa butonul Trimite si selecteaza numarul nostru de telefon (0770 495 205) din contacte sau introdu-l manual.
   3. Apasa Continua si introdu suma totala a comenzii.
   4. La Detalii Plata, introdu numarul comenzii tale (19000xxxxx) sau Numele si Prenumele.
   5. Apasa Continua, apoi Confirma si Trimite si autentifica-te.

6. Alegeti modalitatea de livrare:

   • Curier Rapid GLS: Livrarea se face la domiciliul clientului, oriunde in Romania, fara taxe pentru extrakilometri.
   • Ridicare personala din depozit: Adresa este loc. Sanleani, com. Livada, jud. Arad, nr. 565. Comanda trebuie platita in avans.
   • Atlassib / Tabita Tour / Tarsin: Pentru transport international, coletul va fi ridicat personal de client din agentia selectata.
   • Posta Internationala / GLS international: Livrarea se va face la adresa clientului.
7. Apasa butonul Trimite Comanda. Veti primi un SMS si un email de confirmare. Daca nu ati primit mailul, verificati si sectiunea Spam.

Comanda telefonica

Puteti plasa comenzi telefonic de Luni pana Vineri intre orele 8:00-16:00. Operatorul va avea nevoie de urmatoarele informatii:

• Codurile produselor (vizibile pe imaginea produsului sau sub titlu)
• Cantitatea din fiecare produs
• Adresa completa
• Email-ul si numarul de telefon
• Modalitatea de livrare si de plata

Comanda prin SMS / WhatsApp

Puteti trimite un mesaj la numarul 0746 451 355 cu codurile produselor, cantitatea, adresa completa, numarul de telefon, si modalitatile de livrare si plata.

Comanda prin email

Puteti plasa comenzi printr-un mail expediat la comenzi@librariamaranatha.ro. Mailul trebuie sa contina:

• Codurile produselor
• Cantitatea din fiecare produs
• Adresa completa
• Email-ul si numarul de telefon
• Modalitatea de livrare si de plata

Alte detalii

Daca toate produsele din cos sunt in stoc, comanda se poate lansa fara operator. Sunt cazuri in care, din cauza unor erori de inventar, un produs comandat nu mai este gasit. In acest caz, un operator va va contacta.

Pentru platile prin Transfer bancar, produsele sunt rezervate 3 zile lucratoare. Daca plata nu este confirmata, comanda se anuleaza. Pentru ridicarea de la sediu, termenul de pastrare este tot de 3 zile lucratoare.

Preturile sunt actualizate zilnic si sunt valabile 5 zile din momentul confirmarii comenzii. Pentru produsele "Indisponibil momentan", nu putem garanta pretul. Disponibilitatea se poate modifica oricand.

Discount-urile, reducerile si promotiile sunt valabile in limita stocului si nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

Asoc. Misiunea Speranta pentru Romania (Libraria Maranatha) isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament neadecvat sau au in istoric livrari refuzate.

Va rugam solicitati Consultantului de Vanzari verificarea compatibilitatii produselor comandate (de ex. Husa si Biblia).

Numarul de telefon mobil este folosit pentru a trimite notificari SMS despre starea comenzii.

Adresa de mail este folosita exclusiv pentru a transmite informatii despre comanda, cu exceptia cazului in care v-ati abonat la newsletter.